গোপনীয়তা নীতি

999bx গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 999bx-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা দল
গোপনীয়তা সনদ
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
ব্যাংক পর্যায়ের এনক্রিপশন
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি

নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 999bx ওয়েবসাইট (999bx.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 999bx পরিচালিত সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 999bx-এ প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখনই এই নীতি কার্যকর হয়।

999bx আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ — এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নথিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য কীভাবে এবং কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনি কী কী অধিকার উপভোগ করেন।

গুরুত্বপূর্ণ: 999bx ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি সম্মত না হন, দয়া করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

999bx কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করাই আমাদের নীতি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে থেকে 999bx-কে যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট, সেলফি ছবি
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad নম্বর)
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফর্মে দেওয়া তথ্য
  • পছন্দ তথ্য: ভাষা, বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 999bx ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিট তথ্য
  • গেমিং কার্যকলাপ: খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়
  • লেনদেন রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ ইতিহাস
  • কুকিজ ডেটা: সেশন তথ্য, পছন্দ মনে রাখার ডেটা

999bx কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা অন্যান্য সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র সংগ্রহ করে না।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে 999bx বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পায়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন যাচাইকরণ ডেটা
  • পরিচয় যাচাই সেবা থেকে KYC নিশ্চিতকরণ
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

999bx সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্যব্যবহৃত তথ্যআইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনানাম, ইমেইল, ফোনচুক্তি সম্পাদন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)NID, ছবিআইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণপেমেন্ট তথ্যচুক্তি সম্পাদন
গ্রাহক সহায়তা প্রদানসব তথ্যন্যায্য স্বার্থ
জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধIP, লগ ডেটাআইনি বাধ্যবাধকতা
প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতিসাপেক্ষ)ইমেইল, ফোনআপনার সম্মতি
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণব্যবহার ডেটান্যায্য স্বার্থ
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণপ্রয়োজনীয় তথ্যআইনি বাধ্যবাধকতা

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার অনুমতি ছাড়া 999bx কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা Unsubscribe লিংকে ক্লিক করে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

999bx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য স্বীকৃত সেবা প্রদানকারী
  • ক্লাউড অবকাঠামো: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ ক্লাউড পার্টনার
  • নিরাপত্তা সেবা: সাইবার হুমকি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ

আইনি কারণে প্রকাশ

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। তবে 999bx এই ক্ষেত্রে সর্বদা আপনার অধিকার রক্ষার চেষ্টা করে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 999bx কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

999bx আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বিশ্বের সেরা সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সহায়তায় তৈরি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: 256-bit এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • Firewall সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সার্ভার ও নেটওয়ার্ক নজরদারি

পদ্ধতিগত সুরক্ষা

  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম ও নিয়ন্ত্রিত (Least Privilege Principle)
  • নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা সুরক্ষায় কর্মীদের বার্ষিক প্রশিক্ষণ
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

যদি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিক [email protected]এ জানান।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999bx ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

কুকিজের ধরন

কুকিজ ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদস্ট্যাটাস
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে বাধ্যতামূলক
পার্ফরম্যান্স কুকিজ সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন ঐচ্ছিক
ফাংশনাল কুকিজ ভাষা, পছন্দ মনে রাখা ১ বছর ঐচ্ছিক
অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ ৬ মাস ঐচ্ছিক

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 999bx সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

999bx প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
KYC ডকুমেন্ট৫–৭ বছরআর্থিক নিয়ন্ত্রক
লেনদেন রেকর্ড৭ বছরট্যাক্স ও অডিট
গেমিং ইতিহাস৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ৩ বছরসেবা মান
লগ ডেটা১২ মাসনিরাপত্তা
মার্কেটিং তথ্যসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তসম্মতিভিত্তিক

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

999bx আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

👁️
জানার অধিকার
আপনার কী তথ্য আছে তা দেখার অধিকার
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ
⏸️
সীমাবদ্ধতার অধিকার
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
📦
বহনযোগ্যতার অধিকার
তথ্য কপি রপ্তানির অনুরোধ
🚫
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানো

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

সীমাবদ্ধতা: কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা নাও যেতে পারে যদি তা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা প্রয়োজন হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

999bx শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে তাৎক্ষণিক [email protected]এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

999bx বয়স যাচাইকরণে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

999bx ওয়েবসাইট বা অ্যাপে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত থাকে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

999bx তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার দায়িত্ব নেয় না। তাই পেমেন্ট করার আগে সংশ্লিষ্ট সেবার গোপনীয়তা নীতি দেখে নেওয়া ভালো।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

999bx সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ চেক করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন। পরিবর্তনের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (লগইন করার পরে)
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুরোধে ৩ কার্যদিবস, ডেটা অধিকার অনুরোধে ৩০ দিন

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে পরিচয় যাচাই করা যায়।

999bx-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আমরা শুধু নীতিমালা লিখে রাখি না — প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে পালন করি। এখানে দেখুন কীভাবে।

শূন্য-বিক্রয় নীতি

999bx কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। এটা শুধু কথা নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলে এর কোনো জায়গা নেই।

ব্যাংক পর্যায়ের এনক্রিপশন

256-bit SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য ট্রান্সফার হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড — তাই কেউ অ্যাক্সেস পেলেও পড়তে পারবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — 999bx সাড়া দেবে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করাই আমাদের নীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ বছরে একাধিকবার আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

999bx-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি যা পড়লেন তাই আমরা পালন করি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুটি বিকল্প আছে — সাময়িক (Self-Exclusion) এবং স্থায়ী বন্ধ। সাময়িক বন্ধের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "Responsible Gaming" অপশনে গিয়ে Self-Exclusion বেছে নিন — ৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সময়ে লগইন বা গেমিং করা যাবে না। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে "Account Closure Request" লিখে পাঠান। অনুরোধের আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্স শূন্য বা উত্তোলন সম্পন্ন হয়েছে। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় — এ বিষয়ে এই নীতির সেকশন ৭ দেখুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ জমার ক্ষেত্রে সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে 999bx অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় পরেও টাকা না আসে তাহলে প্রথমে আপনার পেমেন্ট অ্যাপে (bKash/Nagad) নিশ্চিত করুন লেনদেনটি সফল হয়েছে কিনা — Transaction ID বা SMS কনফার্মেশন দেখুন। সফল হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং Transaction ID, পরিমাণ ও সময় জানান। সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি যাচাই করে ব্যালেন্স যোগ করবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়। কখনো লেনদেন কাটা গেলেও 999bx-এ না আসলে সেটি ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে আটকে থাকে — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসার কথা।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন 999bx-এ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন — 999bx আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা গাইড পড়ুন।

English